Adryana Palomino Escrito por  - 3257 Views

¡Yo te enseño a vender!

Siempre me he matado la cabeza pensando en que estudié cinco años de mi vida una carrera para terminar vendiendo; vendiendo como desde joven lo hacía y lamentablemente es claro que terminaré haciéndolo toda la vida.
Si nos ponemos a mirar, desde todo punto de vista el mundo está lleno de vendedores y todos somos vendedores. Vendemos cuando llevamos o enviamos nuestra hoja de vida, vendemos cuando trabajamos en una empresa mostrando los beneficios o servicios que prestamos, vendemos cuando nos vemos radiantes y les decimos a nuestras amigas los productos que utilizamos, vendemos cuando aconsejamos a nuestra familia en vender, adquirir o comprar cualquier cosa con la que nos haya ido de lujo, vendemos y más vendemos y sólo vendemos y la verdad sin darnos cuenta terminamos siendo unos vendedores empíricos en este asunto.

Definitivamente hoy en día tenemos que estar preparados para un mundo compulsivo y consumista de productos y servicios. Vender podría verse como algo fácil de hacer pero la verdad es que si realmente vives para esto y por esto, lo debes hacer bien. A continuación te daré dos pasos claves y recomendaciones para que tus ventas mejoren, tus clientes aumente y los que tienes permanezcan contigo.


Paso 1 “El vendedor Vs. Cliente”

-Ten claro lo que vas a vender, como lo vas a vender y a quién se lo vas a vender; es importante que conozcas todo sobre el producto y el nicho al que va dirigido.
-Ten presente que es más importante y rentable mantener los clientes actuales que conseguir clientes nuevos.

-No nos podemos desesperar por conseguir más clientes, sino mantener y hacer más fieles a los actuales. Los clientes nuevos llegarán por referidos, contactos, llamadas, directorios o redes.

-Hay que explorar y tener claro el tipo de clientes que tienes y te están haciendo crecer.

-Asiste a encuentros de negocios, busca referencias, aprovecha las redes sociales, ofrece muestras gratis o descuentos e intercambia tarjetas de presentación.
-Escucha y analiza frecuentemente a tu cliente.
-Si le prometes algo a tu cliente cúmplele.
-Haz sentir único a tu cliente. No olvides que mientras más le subas el ego, mejor se sentirán y más rápido te comprarán.
-Mantente siempre en contacto con tus cliente es importante hacerles seguimiento y llamarlos o enviarles un saludo vía mail.
-Jamás permitas que tu cliente se vaya enojado o insatisfecho, porque es seguro que nunca lo vuelvas a ver y este se encargue de manchar tu imagen ante otros referidos.
-Ten siempre presente que los clientes No compran servicios o productos; compran ideas, experiencia y satisfacción de necesidades.
- Recuerda que el cliente siempre va a pedir más de lo que le puedes ofrecerle.


Paso 2 “Fidelización”

-¡Reconoce! al cliente lo importante que es para ti.
-Recuerda que lo que vendas, tiene que ser un producto o servicio de calidad y adecuado a sus necesidades.
-Mejora siempre la oferta de valor y averigua los precios de la competencia.
-Mantén el contacto con el cliente es importante hacerlo sentir cercano a ti o a tu empresa.
-Maneja un listado de clientes y organízalo en Excel con los datos más importantes para estar permanentemente en contacto con ellos y así mismo ofrecerles nuevos productos, ofertas, obsequios, citas y saludos.
-Es importantes obsequiar las muestras a nuestros clientes nuevos y actuales, ya que estas incentivan de manera positiva para la compra o fidelización.

Adryana Palomino

Directora General de Mujeresuna.com. Community Manager. Comunicadora Social, Periodista y Organizacional, egresada del Politécnico Grancolombiano.

Sitio Web: www.mujeresuna.com

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